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  • Objective-E Inventory Manager - 在 Salesforce 中管理进销存
  • 企业门户与 Salesforce.com 集成实现 Single Sign-On (单点登录)
  • 云计算先驱 Salesforce.com 创立十周年
  • Salesforce Connect for SMS - 简单高效的短信发送工具
  • 发起设计产业联盟 进入高端服务产业
  • Salesforce 标记 - 自由信息分类,全新搜索体验
  • Salesforce 扩展的邮件合并 - 信封标签制作向导
  • Salesforce 是如何高效管理联系人的 - 从零开始 CRM
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  • Salesforce.com 审批过程应用举例(4)- 业务机会折扣请求
  • IT 服务管理 - ServiceDesk Plus
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  • SaaS 彻底颠覆传统软件运营模式
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  • 25年间最具突破性的技术 - SaaS 位居榜首
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March 29, 2010

Objective-E Inventory Manager - 在 Salesforce 中管理进销存

当前版本:1.0.4
使用要求:Salesforce.com 企业版及以上

Objective-E Inventory Manager(简称 OE-IM)是我司为满足中小型销售团队进销存管理需求而推出的 Salesforce.com 应用集成解决方案。OE-IM 包含了一般销售团队所必须的、实用而全面的进销存管理要素,与复杂且昂贵的专用软件相比,OE-IM 简单而不简化,易用而不笨拙。更重要的是,OE-IM 采用 Force.com 平台技术完全与 Salesforce CRM 无缝集成,用户无需离开 CRM 就可以在现有的 Salesforce.com 环境中快捷地创建、保存、管理和检索关键的进销存数据,这无疑有利于提高业务流程运行效率,促进部门间业务协作。

OE-IM 的产品特点如下:

  • 报价单管理
    从业务机会自动生成报价单、报价历史跟踪、报价与折扣管理、主要报价单与业务机会同步
  • 销售订单管理
    从报价单自动生成销售订单
  • 采购订单管理
  • 出库单管理
    从销售订单自动生成出库单、多种出库类型、对应入库支持、确认与检验
  • 入库单管理
    从采购订单自动生成入库单、多种入库类型、对应出库支持、确认与检验
  • 客户账款跟踪
    应收款、应付款
  • 收款单管理
  • 付款单管理
  • 多库房管理
  • 库存统计
    库存定义,自动定义分库存、库存统计(期初库存、实际库存、账面库存、入库、出库)、库存调整
  • 库存和帐项结转
    结转库存(出入库历史)、结转帐项(应收应付)
  • 中英双语支持
  • Salesforce.com 多用户和多级安全架构支持

Tags: CRM salesforce.com salesforce集成 进销存 Objective-E
提交者 One-eighth at 05:31 PM | 固定链接 | 发表留言 (0)

July 16, 2009

企业门户与 Salesforce.com 集成实现 Single Sign-On (单点登录)

 联盟验证实现 SSO 在所有 Salesforce 版本中可用。

单点登录是一个过程,允许网络用户访问所有授权的网络资源而无需分别登录每个资源。单点登录使您能够根据贵公司用户数据库,如企业门户,或其他客户端应用程序验证用户名和密码而无需拥有 Salesforce 管理的不同用户登录凭证。

Salesforce 提供了两种方法支持单点登录:

  • 使用安全断言标记语言 (SAML) 的联盟认证:当启用联盟验证时,salesforce.com 不验证用户密码。当用户在企业门户网站登录时,用户浏览器会将一个受信任的断言消息 Push 给 salesforce.com 的登录 URL,salesforce.com 将验证 HTTP POST 请求消息中的断言并在此断言为真时允许单点登录。这是单点登录的默认形式。联盟验证在所有 saleforce.com 版本中可用。
  • 委派的认证 (Delegated Authentication) :当启用委派验证时,salesforce.com 不验证用户密码。salesforce.com 将对贵组织进行 Web 服务呼叫以便为用户建立身份验证凭证。您必须请求此功能由 salesforce.com 启用。请联系 salesforce.com 以启用贵组织的委派验证单点登录。
基于 SAML 的单点登录

这里仅介绍一种所谓 Browser Push 的实现过程,以下图为例:

  1. 用户 A 访问企业门户站点 portal.company.com,首先输入其登录凭证并通过验证。在访问期间,A 点击某链接希望查看某 Salesforce 联系人的详细信息。
  2. 这时,portal.company.com 返回给 A 的浏览器一个 HTML 表单,表单中含有封装成 XML 并加入数字签名的身份验证断言。断言的基本表述是我(门户网站)已经,在某时刻,通过 A  的门户凭证(如密码),成功验证了 A 用户。
  3. 用户 A 提交表单,浏览器传送断言给 salesforce.com 登录 URL。salesforce.com 信任门户网站的断言,遂使用企业门户指定的数字证书验证断言中的数字签名。如果签名有效并验证 A 拥有合法的 salesforce.com ID 或联盟 ID,则允许 A 访问那个 Salesforce 联系人记录。
SSO: Browser Push Profile

实施单点登录可以为您的组织提供以下优势:
  • 管理成本减少:通过使用单点登录,用户只需记住一个密码就能同时访问网络资源或外部应用程序和 Salesforce。当从企业网络内访问 Salesforce 时,用户可以实现无缝登录,不会被提示输入用户名或密码。当从企业网络外部访问 Salesforce 时,用户的企业网络登录可以让他们登录。由于要管理的密码更少,系统管理员收到更少的重置遗忘密码请求。
  • 充分利用现有的投资:许多公司使用中央 LDAP 数据库以管理用户身份。通过将 Salesforce 认证委派给此系统,当用户被从 LDAP 系统删除时,他们再也不能访问 Salesforce。结果,离职的用户在离开公司后自动丧失对公司数据的访问权限。
  • 节省时间:平均情况下,用户花 20 秒的时间登录在线应用程序,如果他们输错用户名或密码并被提示重新输入,时间则会更长。通过采用单点登录,将无需手动登录到 Salesforce。这些节省的数秒时间加起来可以提高生产力。
  • 用户接受度提高:由于无需登录带来的方便,用户更有可能定期使用 Salesforce,显著提高 Salesforce 的采用率。例如,用户可以发送包含到 Salesforce 中信息的链接的电子邮件消息,如记录和报表。当电子邮件消息的收件人单击链接时,相应的 Salesforce 页面自动打开。
  • 安全性提高:您为企业网络建立的任何密码策略对于 Salesforce 也将有效。此外,发送仅对单个用户有效的认证凭据可以提高访问敏感数据的用户的安全性。
单点登录设置:【设置】-【安全性控制】-【单点登录设置】
联盟 ID 设置: 【设置】-【管理用户】-【用户】-【联盟 ID】

Tags: salesforce.com salesforce集成 SSO SAML
提交者 One-eighth at 10:02 AM | 固定链接 | 发表留言 (0)

May 22, 2009

云计算先驱 Salesforce.com 创立十周年

来源 salesforce.com

企业云计算公司 salesforce.com 庆祝公司创立十周年,为客户奠定十载佳绩。早在十年前,salesforce.com 即高瞻远瞩,创立 “End of Software” 的愿景。目前,该公司的云计算业务持续上升,至今全球已拥有 55,400 个企业客户,订户人数超过 150 万,开启了Software- as-a-Service(软件即服务,简称 SaaS)提供商的崭新服务领域。

salesforce.com 主席及行政总裁 Marc Benioff 表示:“我衷心感谢我们的客户,让我们创下史无前例的佳绩,并由此启发我们的创新服务。我认为 ‘End of Software’ 是形容过去十载佳绩的最佳用语。展望未来十年,我们预计云端所操作的不只是应用程序,更包括平台服务。企业云计算的时代经已来临。”

十载成就获 21 世纪商界领袖及客户肯定

Nicholas G. Carr 表示:“热烈祝贺 salesforce.com 引领云计算潮流。”

作为 salesforce.com 的客户,戴尔计算机主席兼行政总裁 Michael Dell 表示:“salesforce.com 已经为全球企业软件业界带来了创新浪潮。我们非常赞赏那些深刻了解并致力于为互联网的发展带来巨大推动力的公司。”

美国旧金山市市长 Gavin Newsom 表示:“热烈祝贺 salesforce.com 成为旧金山员工规模第二大的私营机构,我们十分赞赏 salesforce.com 所创立的佳绩及对本市区的承诺。”

作为 salesforce.com 的客户,同时也是 Google 主席及行政总裁 Eric Schmidt 表示:“我们很荣幸与salesforce.com 建立长久的合作关系。我们不但在企业社会责任上拥有共同理念,还切实共同推动强大的云计算助力业务发展。我们将并肩迈向下一个十年。”

十载客户佳绩

salesforce.com于1999年创立,拥有三个革命性的经营模式:全新的科技模式让客户透过云端执行商业服务,而不用购买或装置软件;全新 的订购式业务模式,让客户按需付款;全新的1/1/1综合企业慈善模式,当中公司百分之一的员工生产力、产品及资金将回馈社会。

从早期的客户如Cars.com及Expedia旗下的Egencia,一直到今天与戴尔电脑及其它企业签署企业授权协议,已为 salesforce.com带来55,400名客户及150万名净付款客户,标志着云计算为各行各业、不同规模的企业所带来的重大诸多受益。

Cars.com的营运副总裁David Corken表示:“作为salesforce.com的长期客户,我们见证了云计算带来种种裨益,而采用salesforce.com之前的状况则显得难以想象。”

十载推动 End of Software

云计算市场的价值在过去十年间已出现显著的增长。在 2005 年 3 月,资讯科技研究公司 IDC 估计全球SaaS 市场于 2004 年的总值达 42 亿美元。至 2008 年 12 月,IDC 预计 2012 年该市场的总值将高达198 亿美元。目前,单单投资在 Force.com AppExchange 公司的风险投资基金已超过6亿美元。

云计算市场的快速增长幅度远超传统的企业软件市场。AMR Research 首席研究主任 Bruce Richardson 表示:“salesforce.com 十年前的 ‘End of Software’ 理念,让云计算在企业软件市场中脱颖而出。我们期望云计算业界可在未来五年以双位数字增长,继续远远领先基于长期版权协议的软件市场。”

十载云计算里程碑

  • 1999 年 salesforce.com 及其 Salesforce.com Foundation 成立 - End of Software 开始
  • 2000 年 salesforce.com 推出首个 SFA 应用程序
  • 2001 年 salesforce.com 推出首个 CRM 应用程序
  • 2002 年 salesforce.com 推出首个客户服务应用程序
  • 2003 年 salesforce.com 推出 Sforce,为世界首个公开的企业云计算 API 程序语言
  • 2004 年 Sunguard 成为第 1000 名订户
  • 2005 年 salesforce.com推出 Force.com AppExchange
  • 2006 年思科系统成为第 1 万 5 千名订户
  • 2006 年 salesforce.com 推出 Apex,为世界首个云计算程序语言
  • 2007 年日本邮政成为第 50,000 名订户
  • 2007 年订户达100万名及单日交易达 1 亿次
  • 2007 年推出 Force.com 研发平台
  • 2008 Force.com 荣获 Wall Street Journal Technology Innovation Award
  • 2009 年成为首家年度收入达 10 亿美元的企业云计算公司
  • 2009 年获《福布斯》杂志选为发展最迅速的科技公司,排名仅次 Google
  • 2009 年总订户达 150 万名
  • 2009 年新增首个拥有达 75,000 名订户的客户
  • 2009 年共 10 万项应用程序由 12 万 4 千名开发商在 Force.com 度身订做
十年综合企业慈善

Salesforce.com Foundation 同样于十年前创立,拥有具有前瞻性的崭新企业慈善模式,让公司的资源及资产直接回馈社会,较传统的企业慈善模式更为有效。 Salesforce.com Foundation 十年前的愿景已正式落实为 salesforce.com 出色的 1/1/1 模式,成为其它公司发展慈善计划时仿效的榜样,让全球的非营利团体受惠于云计算的裨益。salesforce.com 所取得的空前成功,也让 Salesforce.com Foundation 同样获得长足的发展。

salesforce.com 的 1/1/1 模式在过去十年中取得以下成果:
  • 1% 时间 - salesforce.com 的雇员共贡献超过 12 万 5 千的小时参与小区义务活动。
  • 1% 产品 - 1% 产品捐献计划,为全球六十国家、超过 5,400 间非营利团体提供免费捐赠,及享用salesforce.com CRM 授权的优惠折扣,协助他们更有效完成慈善目标。
  • 1% 资本 - salesforce.com 于 2004 年上市时,已将其中1% 资本拨捐 Salesforce.com Foundation。时至今日,超过 1,300 万的款项已捐赠全球不同组织,如 Kiva.org、Room To Read、Transfair、U-turn Homeless Ministry 和世界厕所组织。
salesforce.com十周年纪念优惠

客户为 salesforce.com 成功的基础,为庆祝周年紀念,salesforce.com 将向客户赠送订户名额以表谢意,让他们透过 salesforce.com 的 Salesforce CRM Customer Service and Support  或 Force.com 平台,进一步拓展业务。欲知更多详情,请访问http://www.salesforce.com/10th。

关于 salesforce.com


salesforce.com 为企业云计算公司。该公司的 SaaS 应用包括获奖的 CRM 应用程式 (http://www.salesforce.com/products) ,以创新方式让客户透过互联网管理和共享资讯。该公司的 Force.com PaaS 让客户、开发员及合作伙伴建立强劲的随需应用,为企业带来多客户共用(multi-tenant)架构的优势。用户可透过 AppExchange 应用程序目录(http://www.salesforce.com/appexchange),分享、交换及安装利用 Force.com 平台 (http://www.force.com) 开发的应用程序。

Tags: salesforce.com
提交者 One-eighth at 01:35 PM | 固定链接 | 发表留言 (0)

May 18, 2009

Salesforce Connect for SMS - 简单高效的短信发送工具

当前版本:1.0.6
使用要求:Salesforce.com 企业版及以上

随着电信服务与互联网服务的融合,移动信息时代宣告来临。在企业通信领域,各种新技术和新应用层出不穷,其中商业短信服务仍起着举足轻重的作用。之所以短信的商业应用正越来越受到各行业的重视,原因很简单,与客户保持专业的、方便快捷的短信沟通不仅可以大大降低企业通信成本,更能以一种客户可接受的方式与客户保持即时联系,为客户提供更个性化的移动商务服务,有效提高客户满意度。

Salesforce Connect for SMS(简称 SFSMS)正是我司为满足 Salesforce.com 用户的以上需求而提供的一种方便快捷的短信集成方案。SFSMS 非常简单易用,可以基本满足用户日常的短信商务需求。
Salesforce Connect for SMS


Salesforce Connect for SMS 基本功能如下:

  • 7*24小时短信发送和群发。
  • 可发送全国任何地区的移动、联通、小灵通,100%无盲区,无任何屏蔽
  • 界面简洁直观、安装使用简单,只要能上网,便能发送短信
  • 支持长短信自动拼接,发送多条短信时可自动拼接成1条,增强用户体验
  • 快速插入常用短语,可按照类别维护常用短语库。
  • 按任意搜索条件查询 Salesforce.com 电话簿,从 Salesforce 联系人或潜在客户数据库中检索、查看、选择并批量导入短信接收人。
  • 个性短信,支持在内容中自动插入接收人名字和/或称呼。
  • 快速添加并同步 Salesforce.com 联系人和潜在客户。
  • 发送前可更新来自Salesforce.com 电话簿的移动号码。
  • 同步 Salesforce.com 联系人或潜在客户的活动历史记录,使发出的每一条短信都在 Salesforce.com 系统中有案可查。既保证数据安全,又方便数据查询和分析。
  • 检查短信发送状态,查阅短信发送历史。

Tags: CRM salesforce.com salesforce集成 短信群发 SMS
提交者 One-eighth at 06:17 PM | 固定链接 | 发表留言 (0)

January 08, 2009

发起设计产业联盟 进入高端服务产业

CADI 2008年12月18日开幕的第三届中国北京国际创意产业文化博览会上,进入4号馆(设计创意馆)便会发现“设计资源协作”的漂亮展台,其中占据醒目位置、首次亮相的设计产业协作联盟标识,吸引了众多眼球。在大屏幕播放的联盟发起成员介绍中,赫然出现八分之一信息技术公司的名字,而且是作为咨询服务机构的代表,更是引得人们的好奇。事实上,八分之一和设计产业联姻,正说明设计价值也需要通过管理来实现,而八分之一也藉此进入高端设计服务产业链。

设计产业协作联盟(Collaborative Alliance Of Design Industry,Beijing  英文简称:CADI)是提供设计研发服务的非赢利组织,由北京设计产业的政府推动机构、设计研发机构、高等院校及咨询服务机构等15家单位于2008年11月联合发起成立。联盟旨在通过官、产、学、研多方结合及企业联合创新,形成北京的大设计品牌的概念,服务于生产制造环节,通过提升企业及设计机构品牌形象接大单的能力,创新管理模式,整合并优化产业链资源,打造文化创意产业和现代服务的新平台。

八分之一作为联盟的发起单位之一,也是目前唯一的咨询服务机构,将凭借自身卓越的组织运营管理经验,丰富的IT服务手段,以及对设计产业的独到理解,向联盟提供组织建设、网络平台建设、项目管理和市场运营方面的咨询服务,向设计公司提供组织管理咨询、知识产权管理服务,向潜在购买设计服务的企业宣传设计价值,将设计管理和产品研发、市场营销等结合起来,形成价值创造的闭环。换句话说,八分之一将通过管理和IT贯穿设计产业价值链,必将在联盟中发挥独特的不可替代的作用。

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Tags: 设计产业协作联盟 CADI
提交者 One-eighth at 11:05 AM | 固定链接 | 发表留言 (0)

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